合肥晚報訊 3月14日至今晨，合肥市工商局12315中心共受理消費者申訴舉報咨詢696起，主要涉及家用電器、手機、服裝鞋帽、食品飲料、網(wǎng)購、汽車、建材產(chǎn)品、裝修裝飾、電信通訊、寬帶服務(wù)等。其中手機39起、電信通訊37件、家用電器31件、食品飲料煙酒30件、服裝鞋帽24件。另外網(wǎng)購、汽車、房屋也是消費者關(guān)注的熱點。
24小時營業(yè)咋縮水了
上周六晚上10點不到的時候，錢女士帶6歲的小孩到長江路肯德基就餐，坐了一會，突然她所在位置的區(qū)域燈滅了，問服務(wù)員，服務(wù)員說，快11點了，只開放中間區(qū)域，錢女士也就沒說什么了。過了一會小孩要小便，卻發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間已經(jīng)關(guān)門了，錢女士去找保潔，保潔扶著拖把說，11點以后不能使用衛(wèi)生間了，又問值班經(jīng)理，答復(fù)說衛(wèi)生間是電腦控制的，現(xiàn)在打開不了。錢女士質(zhì)疑，肯德基24小時營業(yè)，店堂沒有告示說11點以后不開放衛(wèi)生間。
品牌床墊有質(zhì)量問題
黃先生在經(jīng)開區(qū)某經(jīng)營部購買了某品牌保溫桶，該產(chǎn)品說明中明確表示采用泡沫高效保溫材料。后黃先生在使用中發(fā)現(xiàn)其材料實際為稻殼，保溫效果較差，黃先生投訴要求經(jīng)銷商退貨。
秦先生在某經(jīng)銷商處購買水龍頭一只并安裝在廚房中。后該水龍頭與閥門連接處無故脫落，大量自來水涌入廚房并滲透至樓下鄰居房間，造成鄰居房間木地板、櫥柜、衣柜以及房頂受損。秦先生要求經(jīng)營者賠償相應(yīng)損失。
周先生等四人反映他們在某賣場購買某品牌床墊存在質(zhì)量問題。當(dāng)時經(jīng)銷商宣稱該品牌終身包修包換，現(xiàn)正在促銷大甩賣（原價800多元，現(xiàn)只要600元），于是，周某等4人各買了一件。可是用了不到兩年時間，出現(xiàn)床墊下沉、彈簧斷裂等質(zhì)量問題，嚴(yán)重影響正常使用。（顧朝暉 本報記者 楊兵）
